Как действовать в чрезвычайных ситуациях

Чрезвычайные ситуации случаются неожиданно. Успех реакции зависит от подготовки и слаженности команды:

1. Сигнал тревоги и оповещение

• Сработал датчик или пришёл звонок — диспетчер получает уведомление сразу.
• Все ответственные сотрудники и арендаторы информированы на 3–5 минут.
• При необходимости — сразу вызов служб МЧС или электриков.

2. Первичная оценка и запуск протокола

• УК разбирает ситуацию: пожар, вода или отключение света.
• Активируются записанные сценарии (для каждой ЧС): отключение оборудования, перекрытие электропитания, включение генераторов, закрытие вентилей и др.

3. Эвакуация и безопасность

• Спускают сотрудников и арендаторов через аварийные выходы.
• Ответственные идут по плану: проверяют этажи, убеждаются, что все вышли.
• Амдресс предоставлен охране/МЧС (але есть точка сбора).

4. Восстановление работы

• После ЧС: техническая бригада включает резервные системы (генераторы, насосы).
• Ремонт, просушка, проверка электросети/коммуникаций.
• Возобновление услуг — сначала для критичных зон (ИТ, серверная), затем — массово.

Роли УК

• Контроль и координация всех действий.
• Оповещение арендаторов и служб.
• Техническое реагирование и ликвидация последствий.
• Документация и анализ инцидента, чтобы не повторялось.

Вывод
ЧС требуют чётких сценариев и слаженного управления.
УК — не только обслуживает, но и защищает: сохраняет здания, процессы и безопасность людей.

Хотите, чтобы ваш объект был готов ко всему? Напишите нам — составим и отработаем протокол по вашей спецификации!